Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber sobre Mercados24
Reunimos las consultas más habituales de equipos financieros que evalúan nuestra plataforma de análisis de datos e inteligencia artificial para la gestión de liquidez corporativa.
FAQ
Preguntas frecuentes
Si no encontrás la respuesta que buscás, podés escribirnos a través de la página de contacto.
¿Qué es Mercados24 y a quién está dirigido?
Mercados24 es una plataforma de análisis de datos e inteligencia artificial pensada para equipos de tesorería y finanzas corporativas en Argentina. Está dirigida a empresas que necesitan centralizar y comprender su información de liquidez para tomar decisiones con mayor rapidez.
¿Qué tipo de datos puede procesar la plataforma?
La plataforma está diseñada para trabajar con información financiera y de tesorería que la empresa decide integrar, como movimientos de caja, posiciones bancarias y proyecciones internas. El alcance exacto de las integraciones se define junto con cada equipo durante la implementación.
¿Cómo se implementa Mercados24 en una empresa ya existente?
El proceso de incorporación se realiza de forma gradual, comenzando con una etapa de relevamiento de necesidades, seguida de la configuración de la plataforma y una fase de acompañamiento para el equipo interno. Los tiempos varían según la complejidad de cada organización.
¿Es necesario contar con un equipo técnico interno para usar la herramienta?
No es un requisito excluyente. La interfaz está pensada para ser utilizada por equipos financieros sin conocimientos técnicos avanzados, aunque contar con soporte de sistemas puede facilitar las integraciones iniciales.
¿Qué medidas de seguridad se aplican sobre la información?
La información se maneja con controles de acceso definidos por cada organización. Los detalles específicos sobre infraestructura y resguardo de datos se conversan en profundidad durante el proceso de evaluación con cada cliente.
¿La plataforma reemplaza a mi sistema contable o ERP actual?
No. Mercados24 está pensada para complementar los sistemas existentes, aportando una capa de análisis y visualización sobre la información de liquidez, sin sustituir las herramientas contables o de gestión ya utilizadas por la empresa.
¿Se puede probar la plataforma antes de contratarla?
Sí, ofrecemos una demostración guiada donde el equipo puede conocer el funcionamiento general de la herramienta y evaluar si se ajusta a sus necesidades antes de avanzar en una implementación.
¿Qué soporte recibe el equipo una vez implementada la herramienta?
Una vez en funcionamiento, el equipo cuenta con acompañamiento para resolver consultas operativas y ajustar la configuración a medida que cambian las necesidades del negocio. Las condiciones específicas de soporte se definen según cada acuerdo.
¿La plataforma está disponible solo para grandes empresas?
No necesariamente. Mercados24 está pensada para adaptarse a distintos tamaños de organización, siempre que exista una necesidad concreta de centralizar y analizar información de liquidez corporativa.
¿Cómo se define el costo del servicio?
El costo depende del alcance de la implementación y de las necesidades particulares de cada empresa. Para conocer una propuesta concreta, recomendamos completar el formulario de contacto y coordinar una conversación con el equipo.
¿Puedo cancelar o modificar el servicio una vez contratado?
Las condiciones de cancelación y modificación se establecen en el acuerdo firmado con cada cliente. Estas quedan detalladas en los términos y condiciones disponibles en el sitio.
¿Tenés otra consulta?
Nuestro equipo puede responder preguntas específicas sobre tu operación y evaluar junto a vos si Mercados24 es la herramienta adecuada.
Te responderemos a la brevedad para coordinar una conversación.