Política de Privacidad

1. Introducción

Mercados24 ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") respeta la privacidad de las personas y organizaciones que utilizan nuestros servicios de análisis de datos e inteligencia artificial para la gestión de liquidez corporativa. Esta Política de Privacidad describe, de manera general, qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, con quién podría compartirse y qué derechos tienen los usuarios respecto de sus datos.

Este documento tiene carácter de borrador general y no constituye asesoramiento legal. Antes de su publicación, recomendamos que sea revisado por un profesional idóneo que evalúe su adecuación a la normativa aplicable y a las operaciones reales de la organización.

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo del uso que se haga de la Plataforma, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, empresa y teléfono, cuando se completan formularios de contacto o solicitud de demostración.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso y preferencias de configuración asociadas al uso del servicio.
• Datos de uso: información sobre cómo se interactúa con la Plataforma, incluyendo registros técnicos, direcciones IP y tipo de dispositivo o navegador.
• Datos financieros y operativos: información que los clientes cargan o conectan voluntariamente para el análisis de liquidez, tratada conforme a los acuerdos contractuales correspondientes.
• Cookies y tecnologías similares: información recopilada mediante cookies para mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

La información recopilada puede utilizarse, entre otros fines, para:

• Proveer, operar y mantener la Plataforma y sus funcionalidades.
• Gestionar solicitudes de contacto, demostraciones o consultas comerciales.
• Personalizar y mejorar la experiencia del usuario dentro del servicio.
• Cumplir obligaciones contractuales, legales o regulatorias aplicables.
• Detectar, prevenir y responder ante incidentes de seguridad o uso indebido.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales, cuando exista consentimiento para ello.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa, según corresponda, en el consentimiento otorgado por el usuario, la ejecución de un contrato o relación comercial, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de Mercados24 en mejorar y proteger sus servicios. Cuando la normativa aplicable lo exija, se solicitará el consentimiento explícito correspondiente.

5. Compartición de información con terceros

Mercados24 no vende información personal a terceros. La información podría compartirse únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de infraestructura tecnológica que prestan servicios de alojamiento, procesamiento o soporte, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Con asesores profesionales cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contables.
• Ante requerimientos de autoridades competentes, en el marco de un proceso legal válido.
• En el marco de una eventual reorganización societaria, fusión o venta de activos, sujeta a las mismas garantías de protección de datos.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, así como para atender obligaciones legales, contractuales o de auditoría que resulten aplicables. Una vez cumplidos dichos plazos, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de la Plataforma.

8. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la normativa aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que Mercados24 conserva sobre ellos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse u objetar determinados tratamientos, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales.
• Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando resulte técnicamente posible.
• Retirar el consentimiento previamente otorgado, sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse a través de los canales de contacto disponibles en la Plataforma.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio puede utilizar cookies propias y de terceros con fines funcionales, analíticos y de personalización. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento correcto de algunas secciones de la Plataforma.

10. Transferencias internacionales de datos

En caso de que los datos sean transferidos o almacenados en servidores ubicados fuera del país de origen del usuario, Mercados24 adoptará las medidas contractuales y técnicas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección, conforme a la normativa aplicable.

11. Menores de edad

Los servicios de Mercados24 están dirigidos a empresas y profesionales, y no están destinados a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores; si se detectara dicho tratamiento, se procederá a su eliminación conforme a la normativa vigente.

12. Cambios a esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios ofrecidos. Se recomienda revisar este documento con regularidad. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de las mismas.

13. Contacto

Ante cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden comunicarse a través de la sección de Contacto de este sitio.